Kebijakan Privasi
Pengantar
Selamat datang diSoloo(selanjutnya disebut sebagai "kami", "platform kami" atau "Soloo"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan, situs web, atau produk kami, Anda setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
- Informasi Akun: Termasuk nama, alamat email, avatar, dan informasi lain yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui akun Anda
- Informasi Pembayaran: Jika Anda membeli layanan berbayar kami, kami mengumpulkan detail pembayaran yang diperlukan melalui pemroses pembayaran pihak ketiga yang aman (seperti Stripe)
- Informasi Kontak: Informasi yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami melalui email, formulir, atau cara lain
- Informasi Langganan: Alamat email dan preferensi saat Anda berlangganan daftar email kami
2. Informasi Anonim yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi anonim:
- Informasi Perangkat: Termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat
- Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk waktu akses, halaman yang dilihat, dan metode interaksi
- Cookies dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan Layanan: Mengelola akun Anda, memproses transaksi, memberikan dukungan pelanggan, dan menyampaikan fungsionalitas inti dari situs web dan layanan kami
- Meningkatkan Layanan: Menganalisis pola penggunaan, mengoptimalkan pengalaman dan fitur pengguna, serta mengembangkan fungsionalitas baru
- Komunikasi: Menghubungi Anda mengenai akun Anda, perubahan layanan, fitur baru, atau produk terkait
- Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, dan masalah keamanan
- Pemasaran: Mengirimkan pembaruan produk yang relevan, tutorial, dan informasi promosi (jika Anda memilih untuk menerimanya)
Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:
- Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran (Stripe), penyimpanan cloud (Supabase, Cloudflare R2), dan layanan email (Resend)
- Kepatuhan dan Persyaratan Hukum: Ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami atau orang lain
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda:
- Semua informasi pembayaran diproses melalui pemroses pembayaran yang aman seperti Stripe; kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran secara langsung
- Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi transmisi data
- Kami secara teratur meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami, termasuk langkah-langkah keamanan fisik
Hak dan Pilihan Anda
Bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut:
- Akses: Mendapatkan salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki
- Koreksi: Memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi Anda
- Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu
- Sanggahan: Menyatakan keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda
- Pembatasan: Meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
- Portabilitas Data: Mendapatkan salinan elektronik dari informasi yang telah Anda berikan kepada kami
Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda yang membantu kami memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Jenis cookie yang kami gunakan meliputi:
- Cookie yang Diperlukan: Esensial untuk fungsionalitas dasar situs web, termasuk autentikasi dan manajemen sesi
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web melalui Google Analytics, Plausible Analytics, dan Baidu Analytics
- Cookie Iklan: Digunakan oleh Google AdSense untuk menampilkan iklan yang relevan
- Cookie Kinerja: Membantu kami menganalisis dan meningkatkan kinerja situs web
Anda dapat mengontrol atau menghapus cookie dengan mengubah pengaturan browser Anda. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi pengalaman Anda di situs web kami.
Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda menemukan bahwa kami mungkin telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, silakan hubungi kami, dan kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Transfer Data Internasional
Kami dapat memproses dan menyimpan informasi pribadi Anda secara global, termasuk di negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan informasi pribadi Anda mendapatkan perlindungan yang memadai.
Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memposting kebijakan yang direvisi di situs web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
Kami akan merespons pertanyaan Anda secepat mungkin.