Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo aoSoloo(doravante denominado "nós", "nossa plataforma" ou "Soloo"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e informações pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar claramente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar nossos serviços, site ou produtos, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Informações que Coletamos

1. Informações que Você Fornece Diretamente

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações da Conta: Incluindo seu nome, endereço de e-mail, avatar e outras informações que você fornece ao registrar ou atualizar sua conta
  • Informações de Pagamento: Se você adquirir nossos serviços pagos, coletamos os detalhes de pagamento necessários através de processadores de pagamento de terceiros seguros (como Stripe)
  • Informações de Contato: Informações que você fornece ao se comunicar conosco por e-mail, formulários ou outros meios
  • Informações de Assinatura: Endereço de e-mail e preferências ao se inscrever em nossa lista de e-mails

2. Informações Anônimas Coletadas Automaticamente

Quando você visita ou usa nossos serviços, podemos coletar automaticamente informações anônimas:

  • Informações do Dispositivo: Incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo
  • Dados de Uso: Informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo horários de acesso, páginas visualizadas e métodos de interação
  • Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações e melhorar sua experiência como usuário

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecimento de Serviços: Gerenciar sua conta, processar transações, fornecer suporte ao cliente e entregar a funcionalidade principal de nosso site e serviços
  • Melhorando Serviços: Analisando padrões de uso, otimizando a experiência do usuário e recursos, e desenvolvendo novas funcionalidades
  • Comunicação: Contatá-lo sobre sua conta, mudanças de serviço, novos recursos ou produtos relacionados
  • Segurança: Detectar, prevenir e resolver fraudes, abusos e problemas de segurança
  • Marketing: Enviar atualizações de produtos relevantes, tutoriais e informações promocionais (se você optou por recebê-las)

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de Serviços: Com provedores de serviços de terceiros que realizam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos (Stripe), armazenamento em nuvem (Supabase, Cloudflare R2) e serviços de e-mail (Resend)
  • Conformidade e Requisitos Legais: Quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é exigida por lei ou para proteger nossos direitos e segurança ou os de terceiros

Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais:

  • Todas as informações de pagamento são processadas através de processadores de pagamento seguros como o Stripe; não armazenamos diretamente os detalhes completos do cartão de pagamento
  • Usamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados
  • Revisamos regularmente nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física

Seus Direitos e Opções

Dependendo das leis aplicáveis em sua região, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: Obter uma cópia de suas informações pessoais que possuímos
  • Correção: Atualizar ou corrigir suas informações pessoais
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em certas circunstâncias
  • Oposição: Opor-se ao nosso processamento de suas informações pessoais
  • Restrição: Solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais
  • Portabilidade de Dados: Obter uma cópia eletrônica das informações que você nos forneceu

Política de Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações e melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo que nos ajudam a fornecer uma melhor experiência ao usuário.

Os tipos de cookies que usamos incluem:

  • Cookies Necessários: Essenciais para a funcionalidade básica do site, incluindo autenticação e gerenciamento de sessão
  • Cookies de Análise: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site através do Google Analytics, Plausible Analytics e Baidu Analytics
  • : Cookies de Publicidade: Usados pelo Google AdSense para exibir anúncios relevantes
  • : Cookies de Desempenho: Ajudam a analisar e melhorar o desempenho do site

Você pode controlar ou excluir cookies alterando as configurações do seu navegador. Observe que desativar certos cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

Privacidade das Crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13. Se você descobrir que podemos ter coletado informações pessoais de uma criança menor de 13, entre em contato conosco e tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Transferências Internacionais de Dados

Podemos processar e armazenar suas informações pessoais globalmente, incluindo em países fora do seu país de residência. Nesses casos, tomaremos medidas apropriadas para garantir que suas informações pessoais recebam proteção adequada.

Atualizações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a política revisada em nosso site e atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através de:

Responderemos às suas perguntas o mais rápido possível.

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